Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Studio Tere recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales facilitados por los usuarios, clientes y visitantes a través de este sitio web, formularios de contacto, procesos de contratación online, comunicaciones comerciales solicitadas y prestación de servicios digitales.

Studio Tere trata los datos personales de forma limitada, proporcional y vinculada a finalidades concretas. No vendemos datos personales, no comercializamos bases de datos de clientes y no cedemos información personal a terceros para fines publicitarios propios o ajenos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Studio Tere.
Responsable: Teresa Alvarez Santos
Identificación fiscal o registro: E-8-207845-2024-574374963
Domicilio: Provincia de PANAMÁ OESTE Distrito de ARRAIJAN,Corregimiento CERRO SILVESTRE, Urbanización ALTO MONTAÑA, edificio: Casa, departamento: 213
Correo de contacto: info@studiotere.io
Sitio web: https://studiotere.io/

2. Datos personales que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos estrictamente necesarios para atender consultas, preparar propuestas, gestionar servicios contratados, procesar pagos y mantener la relación contractual o precontractual con el cliente.

Los datos tratados pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Teléfono o WhatsApp, si el usuario lo facilita.
Datos de facturación o identificación fiscal cuando sean necesarios.
Datos de empresa, proyecto, sitio web, dominio, necesidades técnicas o información aportada voluntariamente en formularios.
Datos derivados de pedidos, pagos, servicios contratados, incidencias, comunicaciones o soporte técnico.
Datos técnicos básicos del sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad, cookies técnicas o datos necesarios para el funcionamiento de la web.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:

Responder consultas enviadas por formularios, correo, WhatsApp u otros canales de contacto.
Preparar propuestas, presupuestos o valoraciones técnicas.
Gestionar la contratación, pago, facturación y ejecución de servicios digitales.
Comunicar información relacionada con servicios contratados, vencimientos, renovaciones, incidencias, actualizaciones, soporte o mantenimiento.
Gestionar accesos, cuentas de cliente, historial de pedidos y documentación asociada al servicio.
Prestar soporte técnico, mantenimiento web, desarrollo, configuración, automatizaciones, alojamiento asociado a planes contratados y otros servicios solicitados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o contractuales.
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados o usos indebidos.

Studio Tere no realiza campañas de email marketing, boletines o newsletters salvo que en el futuro se habilite un sistema específico de suscripción voluntaria y con consentimiento independiente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales puede basarse en una o varias de las siguientes bases:

Consentimiento del usuario al enviar formularios o facilitar voluntariamente información.
Ejecución de una relación contractual o precontractual.
Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
Interés legítimo en mantener la seguridad del sitio, gestionar soporte, prevenir fraude y conservar comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

La legislación panameña sobre protección de datos personales establece principios, derechos, obligaciones y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales. Entre otros aspectos, reconoce derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad de la información personal. :contentReference[oaicite:2]

5. No venta ni cesión comercial de datos

Studio Tere no vende, alquila, intercambia ni entrega datos personales de clientes a terceros con fines comerciales, publicitarios o de explotación de bases de datos.

Los datos solo podrán compartirse cuando sea necesario para prestar el servicio contratado, cumplir obligaciones legales, procesar pagos, operar herramientas técnicas, gestionar alojamiento, seguridad, facturación, comunicaciones transaccionales o soporte.

6. Encargados y proveedores necesarios

Para prestar los servicios, Studio Tere puede utilizar proveedores tecnológicos, plataformas de pago, alojamiento web, correo electrónico, sistemas de formularios, herramientas de automatización, CRM, almacenamiento, seguridad, backups o servicios técnicos externos.

Estos proveedores solo acceden a la información necesaria para cumplir su función y no están autorizados a utilizar los datos para finalidades propias ajenas al servicio contratado.

7. Datos de pago

Los pagos online pueden ser procesados por pasarelas externas, como PayPal u otros proveedores habilitados. Studio Tere no almacena datos completos de tarjetas bancarias ni credenciales financieras sensibles. La gestión del pago se realiza en el entorno seguro del proveedor correspondiente.

8. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados, prestar el servicio contratado, atender obligaciones legales, fiscales o contables, resolver incidencias, gestionar reclamaciones o mantener registros necesarios para la relación contractual.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o anonimizados de acuerdo con los plazos legales y operativos aplicables.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de sus datos personales, cuando corresponda según la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a legal@studiotere.io, indicando el derecho que desea ejercer y la información necesaria para verificar su identidad.

10. Seguridad

Studio Tere aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ningún sistema conectado a internet puede considerarse completamente invulnerable. El usuario reconoce que existen riesgos inherentes a la transmisión de información por medios digitales.

11. Menores de edad

Los servicios de Studio Tere no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si se detecta que se han recibido datos de un menor sin autorización válida, se procederá a su eliminación cuando corresponda.

12. Cambios en esta política

Studio Tere podrá actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o de servicios. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

Última actualización: 23 jun 2026.