Términos y condiciones
Estos Términos y condiciones regulan el acceso, navegación, contratación online y uso de los servicios ofrecidos por Studio Tere a través de este sitio web. Al contratar un servicio, enviar una solicitud, realizar un pago o utilizar la web, el usuario acepta quedar vinculado por estas condiciones.
1. Identificación del prestador
- Nombre comercial: Studio Tere.
- Responsable: Teresa Alvarez Santos
- Identificación fiscal o registro: E-8-207845-2024-574374963
- Domicilio: Provincia de PANAMÁ OESTE Distrito de ARRAIJAN,Corregimiento CERRO SILVESTRE, Urbanización ALTO MONTAÑA, edificio: Casa, departamento: 213
- Correo de contacto: info@studiotere.io
- Sitio web: https://studiotere.io/
2. Servicios ofrecidos
Studio Tere ofrece servicios digitales relacionados con diseño y desarrollo web, WordPress, plugins personalizados, soluciones a medida, automatizaciones, integraciones, SEO técnico, mantenimiento web y planes de soporte con o sin alojamiento incluido, según el plan contratado.
La descripción concreta de cada servicio, alcance, precio, duración, entregables y condiciones particulares será la indicada en la página del servicio, formulario de contratación, propuesta, presupuesto, factura, pedido o comunicación escrita aceptada por el cliente.
3. Contratación online
La contratación online se realiza mediante los formularios, botones de pago, checkout o enlaces habilitados en el sitio web. El cliente debe revisar cuidadosamente el servicio seleccionado, precio, periodo, condiciones, datos de facturación y alcance antes de confirmar la contratación.
La normativa panameña contempla obligaciones en materia de comercio electrónico, documentos electrónicos, protección al consumidor y publicidad comercial aplicables a las transacciones realizadas por medios digitales.
4. Precios, pagos y facturación
Los precios se muestran en la moneda indicada en la web o en la propuesta correspondiente. Salvo indicación expresa, los precios corresponden al servicio descrito y no incluyen trabajos adicionales, licencias externas, servicios de terceros, impuestos, tasas, comisiones bancarias, pasarelas de pago o costes no indicados expresamente.
El pago debe realizarse por los medios habilitados por Studio Tere. El servicio podrá no iniciarse hasta la confirmación del pago o aceptación formal de la propuesta.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos para facturación, contacto, acceso, soporte y prestación del servicio.
5. Alcance del servicio
Cada servicio incluye únicamente las tareas expresamente descritas en la página, plan, presupuesto, contrato, factura o comunicación aceptada. Cualquier trabajo adicional, modificación fuera de alcance, urgencia, ampliación funcional, integración adicional, corrección de problemas no incluidos o intervención extraordinaria podrá cotizarse por separado.
La contratación de un plan no implica disponibilidad ilimitada, desarrollo ilimitado ni soporte fuera del alcance indicado.
6. Planes de mantenimiento
Los planes de mantenimiento pueden incluir, según el plan contratado, actualizaciones, revisión técnica, copias de seguridad, soporte, seguridad básica, optimización, informes, alojamiento asociado, correos corporativos, CDN, SSL, cache u otros elementos indicados en la descripción del plan.
El mantenimiento reduce riesgos, pero no garantiza ausencia absoluta de fallos, infecciones, ataques, incompatibilidades, caídas, pérdida de datos, vulnerabilidades o incidencias provocadas por terceros, proveedores externos, cambios en WordPress, plugins, temas, PHP, APIs, pasarelas de pago o configuraciones ajenas a Studio Tere.
7. Alojamiento incluido en determinados planes
Algunos planes pueden incluir alojamiento web como parte del servicio de mantenimiento. En estos casos, Studio Tere actúa como gestor técnico del entorno contratado o administrado, pero el servicio puede depender de proveedores externos de infraestructura, servidores, centros de datos, redes, DNS, CDN, correo, backups, seguridad o conectividad.
Studio Tere no será responsable por interrupciones, degradación, pérdida de disponibilidad, fallos de red, averías de proveedor, cortes eléctricos, fallos de datacenter, ataques DDoS, incidentes globales de internet, bloqueo de IPs, problemas de DNS, errores de terceros, fallas de pasarelas de pago, servicios externos o cualquier evento fuera del control razonable de Studio Tere.
En caso de incidencia de proveedor, Studio Tere realizará gestiones razonables de diagnóstico, comunicación, mitigación o recuperación dentro del alcance del plan contratado, pero no puede garantizar tiempos de resolución que dependan de terceros.
8. Seguridad, backups y recuperación
Las copias de seguridad, si están incluidas, se realizan conforme a la política técnica del plan contratado. Los backups no sustituyen una estrategia legal, documental o operativa propia del cliente.
Studio Tere no garantiza que toda copia sea recuperable en cualquier escenario, especialmente ante corrupción previa de datos, malware persistente, eliminación intencionada, credenciales comprometidas, acciones del propio cliente, fallos de proveedor o eventos extraordinarios.
9. Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar información completa, veraz y actualizada.
- Entregar contenidos, accesos, imágenes, textos, credenciales o materiales necesarios para ejecutar el servicio.
- Contar con derechos suficientes sobre contenidos, marcas, imágenes, textos, bases de datos, software, licencias o materiales suministrados.
- No utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas, abusivas, spam, malware, phishing, infracción de derechos, contenidos prohibidos o actividades contrarias a la ley.
- Revisar y aprobar entregables dentro de plazos razonables.
- Mantener actualizados sus datos de contacto y facturación.
10. Contenidos y materiales del cliente
El cliente es responsable de los contenidos que entrega o publica en su sitio web, incluyendo textos, imágenes, vídeos, productos, precios, políticas legales, claims publicitarios, información sanitaria, financiera, legal, comercial o cualquier otro contenido sujeto a regulación.
Studio Tere puede orientar técnicamente o estructuralmente, pero no sustituye asesoría legal, fiscal, contable, sanitaria, financiera o regulatoria del cliente.
11. Propiedad intelectual
Salvo pacto escrito distinto, los diseños, desarrollos, configuraciones, estructuras, textos, plugins, automatizaciones, documentación o piezas creadas por Studio Tere podrán estar sujetos a derechos de autor, licencias, condiciones de uso o restricciones de reutilización.
Una vez abonado el servicio contratado, el cliente recibirá los derechos de uso necesarios sobre los entregables acordados para el proyecto correspondiente, salvo componentes de terceros, licencias comerciales, herramientas externas, software SaaS, plugins de terceros o recursos sujetos a sus propias condiciones.
12. Plugins personalizados y desarrollos a medida
Los plugins personalizados, integraciones o desarrollos a medida son piezas de software sujetas a mantenimiento. WordPress, PHP, JavaScript, APIs, librerías, servidores y servicios externos pueden cambiar con el tiempo, lo que puede requerir ajustes, revisiones o nuevas versiones.
Salvo pacto escrito, la entrega de un desarrollo no incluye mantenimiento indefinido, compatibilidad futura ilimitada, nuevas funcionalidades, soporte permanente o adaptación a cambios externos posteriores.
13. SEO y resultados
Los servicios SEO se prestan como trabajo técnico, estratégico y de mejora continua. Studio Tere no garantiza primeras posiciones, volumen concreto de tráfico, ventas, leads, ingresos o resultados específicos en buscadores, plataformas de IA, redes sociales o terceros.
El posicionamiento depende de factores externos como competencia, autoridad del dominio, contenido, cambios de algoritmos, comportamiento de usuarios, historial del sitio, inversión, mercado, ubicación y decisiones de terceros.
14. Cancelaciones, renovaciones y suspensión
Los planes anuales o recurrentes se contratan por el periodo indicado. La cancelación, renovación, suspensión o modificación del servicio se regirá por las condiciones del plan contratado y por la comunicación escrita entre las partes.
Studio Tere podrá suspender temporal o definitivamente servicios en caso de impago, uso abusivo, actividad ilícita, riesgo de seguridad, incumplimiento grave, falta de colaboración necesaria o instrucciones que puedan comprometer sistemas propios o de terceros.
15. Reembolsos
Los servicios digitales, técnicos, personalizados, de mantenimiento, soporte, configuración, desarrollo, análisis, auditoría, consultoría, diseño o implementación pueden comenzar tras la contratación o pago. Una vez iniciado el trabajo, los importes podrán no ser reembolsables total o parcialmente, salvo obligación legal aplicable o acuerdo escrito distinto.
En caso de error de cobro, duplicidad o incidencia verificable, el cliente podrá contactar a Studio Tere para revisión.
16. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Studio Tere no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de ventas, pérdida de reputación, interrupción del negocio, pérdida de datos, errores causados por terceros, fallos de proveedores, ataques externos, cambios de plataformas, incompatibilidades no previsibles o uso indebido por parte del cliente.
La responsabilidad total de Studio Tere, si llegara a determinarse, se limitará al importe efectivamente pagado por el cliente por el servicio concreto que dio origen a la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
17. Fuerza mayor
Studio Tere no será responsable por retrasos, incumplimientos o fallos derivados de causas fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, fallos de internet, ataques, guerra, conflictos, huelgas, restricciones gubernamentales, fallos de proveedores, cortes de energía, incidentes de infraestructura o eventos de fuerza mayor.
18. Modificación de condiciones
Studio Tere podrá actualizar estos Términos y condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en la República de Panamá, salvo que normas imperativas de protección al consumidor u otra normativa aplicable dispongan algo distinto.
Última actualización: 23 jun 2026.